Zbog svakodnevnih prijevara i nejasnoća u korištenju brojeva telefona s početnim brojem 060, nadležni organi odlučili su poduzeti korake na zaštiti potrošača.

Vijeće Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) izdalo je suglasnost na novu Standardnu ponudu za davatelje usluga s dodanom vrijednosti (060). Kako su objavili iz same agencije, ponuda je promijenjena radi bolje i kvalitetnije zaštite krajnjih korisnika te je usklađena s važećim propisima iz područja elektroničkih komunikacija i zaštite potrošača. Davatelji usluga obvezni su obavijestiti krajnjeg korisnika o svojem nazivu, kao i cijenama usluga s dodanom vrijednošću prije početka pružanja usluga, odnosno prije nego što uslugu počinju naplaćivati krajnjem korisniku. Također su obvezni pri oglašavanju svojih usluga s dodanom vrijednošću putem sredstva javnog priopćavanja uza svaki objavljeni oglas javno i transparentno istaknuti naziv, adresu i matični broj te broj za kontakt za korisnike. Prema novom modelu obračuna i naplate, pristupni operator više ne uzima naknadu za uslugu stvarnog rizika naplate, nego davateljima usluga prosljeđuje samo dio koji je naplatio, odnosno svakom davatelju bit će proslijeđen onoliki iznos koji je naplaćen od korisnika. Također, svaki davatelj usluga, čija je usluga u potpunosti naplaćena, moći će dobiti 100 posto svojih potraživanja što da sada nije bio slučaj. Problem je bio u tome što su njihova potraživanja umanjivana za iznos naknade za uslugu rizika naplate, objašnjeno je iz Vijeća HAKOM-a.

Darko Bičak
Izvor: www.poslovni.hr