6.6.2009.   

Dobar razgovor započinje slušanjem sugovornika

Listanje novina prije izlaska iz kuće, skraćivanje monologa i pozorno slušanje sugovornika proširit će krug prijatelja i učiniti život puno zanimljivijim

Volim slušati. Puno sam toga naučio pozorno slušajući. No većina ljudi nikad ne sluša - rekao je jednom prilikom američki pisac Ernest Hemingway. Umjesto usredotočenosti isključivo na svoje misli i nestrpljiva iščekivanja nastavka vlastita monologa, potrudite se slušati druge, savjetuju psiholozi. Nakon što doista počnete slušati ljude, nikad vam neće nedostajati tema za razgovor. Postavljanje pitanja poput: “Što ti se najviše svidjelo na putu?” ili “Čime ste se još bavili prošli tjedan?” pokazat će da vas sugovornik doista zanima, a otvorit će i mnoge mogućnosti za nove teme. Pretjera li se s pitanjima, razgovor će nalikovati na ispitivanje. Stoga je najbolje kombinirati pitanja i izjave, ističu stručnjaci.
- Nikad ne izlazite iz kuće a da prethodno niste prolistali dnevne novine - savjetuje Leil Lowndes, priznata američka stručnjakinja za međuljudsku komunikaciju. Tako ćete, čak i s ljudima koje ste tek upoznali, uvijek imati o čemu razgovarati. S nekim koga ne poznajete uvijek možete razgovarati o atmosferi, glazbi i ljudima na partiju ili o bilo čemu iz okoline. Osjećate li nervozu zbog prvog susreta i upoznavanja s nekime, prisjetite se osjećaja koji vas obuzima prilikom susreta s dobrim prijateljem te se pretvarajte (naravno, bez pretjerivanja) da je sugovornik vaš dobar prijatelj. To će vas dovesti u pozitivno emocionalno stanje, kaže Lowndens.

RAZGOVJETNO, GLASNO, IZRAŽAJNO
Uzbuđenost zbog nečega rezultirat će nespretnim, užurbanim pričanjem. Nastojte ipak usporiti, ljudi će vas lakše pratiti i vaš će im govor biti razumljiviji, ističu psiholozi. Govorite razgovjetno i dovoljno glasno da vas svi čuju. Nitko ne voli slušati monotoni govor. Zato su bitni izražajnost i emotivnost. Dopustite osjećajima da se osjete u vašem glasu. Tijekom govora povremeno koristite pauze - one će unijeti napetost i iščekivanje.

NAJVAŽNIJI SU TON GLASA I GOVOR TIJELA
Način na koji nešto govorite gotovo je uvijek važniji od onoga što govorite, ističu psiholozi. Ton glasa i govor tijela najvažniji su čimbenici komunikacije. Zato svakako treba voditi računa o razumljivoj i jasnoj komunikaciji te pokretima tijela.

RAVNOTEŽA IZMEĐU GOVORA I SLUŠANJA
Svaki sudionik razgovora morao bi imati svojih “pet minuta slave”. Zato nikad ne prekidajte nekoga tko priča anegdotu ili iznosi mišljenje o nečemu samo da biste svratili pozornost na sebe. Potrebno je pronaći ravnotežu između govora i slušanja.

NITKO NIJE UVIJEK U PRAVU
Razgovor se ne svodi uvijek i isključivo na diskusiju. Izbjegavajte stoga nadmudrivanja i istjerivanja svoje zadnje riječi. Nitko nije uvijek u pravu. Osim toga, vaša “pobjeda” u svakom razgovoru neće fascinirati nikog, ističu psiholozi.

KRITIKE I NEGATIVA NE PROLAZE KOD SVIH
Prilikom razgovora s nepoznatim ljudima bolje je izbjegavati određene teme, nalažu psiholozi. Nikako nije preporučljivo razgovarati o problemima u vezi, lošem zdravlju, nezadovoljavajućem radnom mjestu ili lošem šefu. Stručne su teme također nepoželjne.

Piše: Ivana Cesarec

Izvor:  www.24sata.hr
 

www.pazin.info